２．自動販売機ビジネスの仕組み

自動販売機は、お客様との接点の１つ（販売チャネル）である。

オペレーションには大きく分けて２つの形態がある。
（１）ディーラーオペレーション　　：設置先が、自動販売機を管理する
（２）フルサービスオペレーション：オペレーターが、自動販売機を管理する

オペレーターとは、自動販売機を管理・運営している業者のことであり、大きく分けて以下２種類である。
（１）飲料メーカー系のオペレーター（飲料メーカー資本）
⇒特定メーカー商品（系列親会社）の取扱いを主とする。

（２）独立系の自販機専業オペレーター（独立系資本）
⇒複数メーカー商品を取扱う。